Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Sucess Sociedad Civil (Islas Digital), NIF J76775147, Candelaria, Santa Cruz de Tenerife, España.

Contact voor alles rond privacy: hello@islas-digital.com.

Welke gegevens en waarvoor

• Je berichten beantwoorden: formulieren op de site, gespreksboekingen, e-mail en WhatsApp (naam, e-mail, telefoon en de inhoud van je bericht).
• De afgenomen dienst leveren: de bedrijfsgegevens die je ons stuurt in het aanmeldformulier (teksten, foto's, toegang die je zelf wilt delen).
• Betalen en factureren: Stripe verwerkt de betaling; wij zien of bewaren je kaartnummer nooit. We bewaren abonnements- en factuurgegevens.
• Het gebruik van de site meten en, als je dat goedvindt, onze advertenties (zie Cookies).

Grondslag

Je vraag beantwoorden en de dienst leveren: maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst en uitvoering daarvan (art. 6 lid 1 sub b AVG). Facturatie en fiscale plichten: wettelijke verplichting (sub c). Websitestatistieken: gerechtvaardigd belang om de dienst te verbeteren (sub f). Analyse- en advertentiecookies van derden: jouw toestemming (sub a), die je altijd kunt intrekken.

Bewaartermijn

We bewaren gegevens zolang je vraag of overeenkomst loopt en daarna alleen zolang de wet dat eist (bijvoorbeeld 6 jaar voor factuurgegevens). Je kunt altijd vragen een aanvraag te wissen die nooit tot een overeenkomst leidde.

Met wie we gegevens delen (verwerkers)

We verkopen je gegevens niet. Om de dienst te leveren gebruiken we deze partijen:

• Vercel Inc. (VS): hosting van de website en formulieren.
• Vercel KV / Upstash: database waarin we aanmeld- en betaalgegevens opslaan.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Ierland): betalingen en abonnementen.
• Resend en onze eigen SMTP-mailserver: het versturen van e-mails (bevestigingen en servicemails).
• Telegram en Telnyx: interne meldingen aan de aanbieder als er een bericht, boeking of betaling binnenkomt (sms / bericht met de ontvangen inhoud).
• Smartlead: beheer van onze commerciële e-mails; zodra je afsluit, stoppen de mails naar jouw adres.
• Umami, op onze eigen server: bezoekstatistieken zonder cookies.
• Google (Google Ads en Google Fonts): advertentiemeting alleen als je advertentiecookies accepteert; lettertypen worden van Google-servers geladen, die je IP-adres ontvangen.
• WhatsApp (Meta): als je ons via WhatsApp schrijft, loopt het bericht via dat platform.

Een deel van deze partijen zit in de VS. Doorgifte rust op de waarborgen van de AVG (adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen).

Cookies

Noodzakelijke cookies staan altijd aan. Analyse- en advertentiecookies gaan alleen aan als je ze in de banner accepteert; je kunt je keuze altijd wijzigen. Google Ads werkt met Consent Mode: zonder jouw toestemming worden geen advertentiecookies geplaatst.

Je rechten

Je kunt ons vragen om inzage, correctie, wissing, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid via hello@islas-digital.com. We antwoorden binnen maximaal een maand.

Vind je dat we je gegevens niet goed behandelen, dan kun je klagen bij de Spaanse toezichthouder (AEPD): www.aepd.es.