Política de privacidad

Responsable

Sucess Sociedad Civil (Islas Digital), NIF J76775147, Candelaria, Santa Cruz de Tenerife, España.

Contacto para cualquier asunto de privacidad: hello@islas-digital.com.

Qué datos tratamos y para qué

• Responder a tus mensajes: formularios de la web, reservas de llamada, email y WhatsApp (nombre, email, teléfono y el contenido de tu mensaje).
• Prestarte el servicio contratado: los datos de tu negocio que nos envías en el formulario de alta (textos, fotos, accesos que tú decidas compartir).
• Cobrar y facturar: el pago lo gestiona Stripe; nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Guardamos los datos de la suscripción y de facturación.
• Medir el uso de la web y, si lo aceptas, de nuestros anuncios (ver Cookies).

Base legal

Responder a tu consulta y prestar el servicio: medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Facturación y obligaciones fiscales: obligación legal (art. 6.1.c). Estadísticas de la web: interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f). Cookies de analítica y publicidad de terceros: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras.

Conservación

Guardamos los datos mientras dure tu consulta o la relación contractual y, después, solo durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación de facturación). Puedes pedir que borremos una consulta que no haya llegado a contrato cuando quieras.

Con quién compartimos los datos (encargados)

No vendemos tus datos. Para dar el servicio usamos estos proveedores:

• Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento de la web y de los formularios.
• Vercel KV / Upstash: base de datos donde guardamos los datos de alta y de pago.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): pagos y suscripciones.
• Resend y nuestro servidor de correo SMTP: envío de emails (confirmaciones y mensajes de servicio).
• Telegram y Telnyx: avisos internos al titular cuando entra un mensaje, una reserva o un pago (SMS / mensaje con el contenido recibido).
• Smartlead: gestión de nuestros emails comerciales; al contratar, se detienen los envíos a tu dirección.
• Umami, alojado en nuestro propio servidor: estadísticas de visitas sin cookies.
• Google (Google Ads y Google Fonts): medición de anuncios solo si aceptas las cookies de publicidad; las fuentes se cargan desde servidores de Google, que reciben tu IP.
• WhatsApp (Meta): si nos escribes por WhatsApp, el mensaje pasa por esa plataforma.

Algunos de estos proveedores están en EE. UU. Las transferencias se amparan en las garantías del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Cookies

Las cookies necesarias están siempre activas. Las de analítica y publicidad solo se activan si las aceptas en el banner; puedes cambiar tu elección cuando quieras. Google Ads funciona con Consent Mode: sin tu permiso no se guardan cookies de publicidad.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad (derechos ARCO y RGPD) escribiendo a hello@islas-digital.com. Respondemos en un mes como máximo.

Si crees que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.